착한화물 서비스 개인정보 수집 및 이용 동의

1. 개인정보의 수집목적 및 이용목적
㈜와이엘피는 착한화물 운송서비스 이용을 위한 이용자 확인, 마일리지 서비스 이용, 고객 관리, 고객의 문의사항에 대한 대응 등의 목적으로 필요한 최소한의 개인정보를 정보주체의 동의하에 수집하고 다음의 목적을 위해 활용됩니다.

가. 서비스 이용
① 착한화물 운송서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
② 컨텐츠 제공
③ 물품 집•배송 또는 청구지 등 발송
④ 현금영수증 발급 및 발급내역 국세청 통보를 위한 정보

나. 고객 관리
① 서비스 이용에 따른 본인확인, 개인 식별, 불량 고객의 부정 이용 방지
② 견적의뢰, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

다. 마케팅 및 광고에 활용
① 신규 서비스(제품) 개발 및 특화, 이벤트 등 광고성 정보 전달, 경품 및 쇼핑물품 배송에 대한 정확한 배송지의 확보
② 개인맞춤 서비스를 제공하기 위한 자료, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 접속 빈도 파악 또는 고객의 서비스 이용에 대한 통계

2. 수집하는 개인정보 항목
- 회사가 수집하는 개인정보 항목에 따른 구체적인 수집 방법 및 항목은 다음과 같습니다.

가. 개인정보 수집항목
① 홈페이지 주문접수 시 제공받는 정보
- 필수 항목: 성명, 주소지, 연락처, 이메일주소
- 운송서비스 이용 시 제공받는 정보 : 송, 수하인에 대한 성명, 전화번호, 휴대폰번호, 주소, 대금결제정보
② 자동 수집 항목: 서비스 이용기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보
③ 기타 서비스 이용과정 및 사업 처리과정에서 수집될 수 있는 개인정보: 사용기록, 이용정지 기록

나. 개인정보 수집 방법
홈페이지, 팩스, 전화, 이메일, 서면양식, 제휴사로부터의 제공, 생성정보 수집 툴을 통한 수집

3. 개인정보의 보유 및 이용기간
- 회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 예외 없이 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
가. 고객 정보의 경우: 고객 정보 삭제 요청이 있거나 고객 자격을 상실한 때
나. 설문조사, 이벤트 등 일시적 목적을 위하여 수집한 경우: 당해 설문조사, 이벤트 등이 종료한 때
다. 사업을 폐지하는 경우

단, 법인 이용자의 경우 아래와 같이 보유 항목 및 기간을 준수합니다.
① 보존 항목: 상호명, 사업자등록번호, 대표자 성명, 사업장 주소, 연락처, E-mail
② 보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라, 고객과 회사의 계약이행을 위하여 고객이 정상적으로 이용요금을 납부하지 않은 경우에는 이용요금이 완전히 납부 될 때까지 개인정보 보유하며, 요금 정산•요금 오납 그 외 향후 분쟁의 소지가 있을 경우에 이를 확인하기 위함
③ 보존 기간: 5년

그리고, 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

① 보존 항목: 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
② 보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
③ 보존 기간: 5년

① 보존 항목: 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
② 보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
③ 보존 기간: 5년

① 보존 항목: 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
② 보존 근거: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
③ 보존 기간: 3년

① 보존 항목: 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록
② 보존 근거: 신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률
③ 보존 기간: 3년

① 보존 항목: 웹사이트 방문기록
② 보존 근거: 통신비밀보호법
③ 보존 기간: 3개월

4. 개인정보 취급위탁안내
- ㈜YLP는 서비스 제공을 위해서 아래와 같이 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 제공하는 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

① 위탁 대상자: 운송 기사
② 위탁 업무 내용 및 목적: 물품 수•배송, 불만처리
③ 제공하는 개인정보 항목: 송•수하인에 대한 성명, 연락처, 주소
④ 개인정보의 보유 및 이용기간: 고객 탈퇴 시 혹은 위탁계약 종료 시까지

다만, 관련법에 따라 수집한 개인정보의 업무위탁에 따른 제공 동의를 거부할 권리가 있으며, 미 동의 시 서비스 이행을 위한 위탁업체 제공이 불가능하여 서비스 제한을 받으실 수 있습니다.